1. ENTREGA E IMPOSIBILIDAD DE ENTREGA
Salvo que se produzcan circunstancias imprevistas o extraordinarias que puedan afectar a los servicios de mensajería, el plazo de entrega de tus pedidos será de un máximo de 3 días hábiles a partir de la confirmación del pedido (excluidos sábados y domingo). Ten en cuenta que los pedidos recibidos antes de las 14h se confirmarán y prepararán el mismo día; a partir de las 14h, los pedidos se confirmarán y prepararán el siguiente día hábil.
Si nos resulta imposible efectuar la entrega de tu pedido, nos pondremos en contacto contigo.
2. COSTES DE TRANSPORTE
El coste de transporte para el envío de tu pedido a España peninsular es de 4,95 euros (impuestos indirectos incluidos), para Mallorca es de 8,95 euros, para Menorca es de 9,95 euros y para envíos a Canarias es de 5,95 Euros.
Para aquellos pedidos superiores a 35 euros dentro de España peninsular, los portes de entrega serán gratuitos.
3. DERECHO DE DESISITIMIENTO Y POLÍTICA DE DEVOLUCIONES
Derecho de desistimiento (devolución)
Podrás desistir del presente contrato y solicitar la devolución de tu pedido en un plazo de 14 días naturales desde la entrega del pedido sin necesidad de justificación, siempre y cuando el producto no haya sido utilizado ni desprecintado ni abierto y esté en su embalaje original en perfecto estado.
Para ejercer el derecho de desistimiento, deberás notificarlo en el plazo indicado mandando un mail a info@perfuverso.com
En caso de desistimiento, y una vez hayamos recogido el producto objeto de devolución, te reembolsaremos en un plazo máximo de 10 días y por el mismo medio de pago, el importe del producto adquirido (no se te devolverán los gastos de transporte), deduciéndose el coste de gestión de transporte de la devolución.
Devoluciones de productos defectuosos
Te ofrecemos garantías sobre los productos comercializados a través de esta página web, en los términos legalmente establecidos para cada tipo de producto. Por ello, en caso de recibir algún producto defectuoso, para cualquier falta de conformidad, deberás notificarlo de inmediato (en un plazo de 14 días naturales desde la entrega del pedido), adjuntando fotos y/o videos del defecto, mediante un mail a info@perfuverso.com o mensaje de Whatsapp al número 611151502 y, a la mayor brevedad te lo recogeremos sin costes adicionales, verificaremos la falta de conformidad denunciada y, en tal caso, te haremos un reembolso del importe del producto defectuoso, en un plazo máximo de 10 días.
